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移动电子商务:中小企业发展的模式革命

 随着互联网的迅速发展,电子商务正在成为企业经营的又一种行之有效的手段。而随着3G时代的来临,移动电子商务也将成为现实。如果说,基于固网互联网的电子商务使大型企业走上了电子商务之路,那么,基于移动互联网的电子商务,也就是移动电子商务将会同时使广大中小企业受益,因为这是一种模式的创新。

  电子商务成为国家战略的重要内容

  发生在1999年-2000年的互联网泡沫,虽然给互联网产业带来了重大不利影响,但作为互联网的一种重要应用,电子商务却在互联网泡沫以后得到了迅速发展。商务部信息化司副司长聂林海对电子商务的描述是这样的:电子商务是市场化、信息化的融合,是社会专业分工。深入和发展起来的新的经济活动。他说,电子商务正在以前所未有的速度发展,已经成为主要发达国家增长经济实力和赢得全球资源配置优势的有效手段。

  近年来,我国电子商务取得了较快的发展。根据国家统计局统计调查的数据,2006年我国电子商务的总成交额已经超过了15000亿元,相当于国民生产总值的8.5%。聂林海告诉记者,正是因为电子商务的发展如此迅速,作为商务主管部门的商务部已经把电子商务的发展提到了重要的地位。据介绍,商务部近几年一直在力推电子商务的普及和应用,出台了网上交易指导意见等规范性文件,编发了中国电子商务报告,组织和开展了企业电子商务应用案例、调研推广,甚至还组织电子商务培训和研讨、开展国际交流与合作。

  事实上,作为一种对传统商业模式有着巨大冲击力的新模式,电子商务的健康发展并不是一个部门所能全面主导的,必需上升到国家层面进行推动。

  党的十七大提出,要走新型工业化的道路,要发展信息化、城镇化、市场化、国际化、工业化,以信息化带动工业化,通过信息化与工业化的融合,提高我国综合竞争力和我国企业的国际竞争力。这个战略的提出,为电子商务的发展带来了新的机遇。

  随之,2007年底,国务院正式批准了国家发改委等制定的《电子商务发展“十一五”规划》。国家发改委的吴钰处长在接受记者采访时表示,《电子商务发展“十一五”规划》首次将加快电子商务作为推进国民经济信息化的重点任务,不仅仅是看重电子商务在形成全国大统一市场、实现资源优化配置和提高配置效率方面的作用,更为关注的是互联网新经济模式对消费观念、消费方式、财富来源产生的影响。她认为,电子商务对不同类型的消费者提供消费方便,使个性化消费和生产成为可能,更以低廉的商业成本使企业可以拓展更大的市场空间。 因此,现在发展电子商务,已经不再是简单的商务模式的探索,而是要出台有效刺激消费需求快速增长,实现经济增长向依靠消费、依靠投资出口相互协调地拉动经济增长模式转变的积极政策。

  应该说,《电子商务发展“十一五”规划》的出台,使电子商务在我国的发展从长远规划到法律法规的制定和标准规范等等方面,都有了较好的政策法律环境。

  中小企业,传统电子商务曲高和寡

  在我国的经济发展中,企业是主力军。虽然大型企业在目前还是国民经济的顶梁柱,但中小企业的迅速崛起,也在经济发展中占据了越来越重要的位置。据了解,截至2007年年底,我国中小企业的数量已经达到4200万家,占企业总数的99.8%,其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%,40%和60%左右。

  与这三个数字不对称的是,中小企业通过电子商务手段产生的交易额却很小。研究显示,2007年,中国电子商务交易额达到21239亿元,这其中,中小企业只有6975亿元,占总额的32.8%。电子商务逐渐成为中国中小企业发展的瓶颈。

  电子商务在中小企业遭遇寒流,其原因主要表现在两个方面。一是中小企业要进入传统的电子商务平台,存在不少外在问题,包括商业环境和法律法规等宏观问题,也包括网络安全问题。众所周知,传统电子商务是通过互联网来运作的,而网络安全的复杂性给电子商务带来极大的挑战,甚至电子商务网站本身的安全等问题,都是一般中小型企业无力顾及的。二是广大中小企业的信息化基础还很薄弱,制约了电子商务的开展。数据显示,目前我国近68%的中小企业计算机硬件设备还很不完善,只有14%的企业建立了企业门户网站。在这种大背景下,只有9%的中小企业开展了电子商务应用。

  移动电子商务――中小企业的机会

  目前,移动通信除了个人用户外,也就越来越向企业的需求进一步贴近,从而能够促进整个企业提升竞争力。贴近的方式之一,就是移动电子商务。

  长期关注电子商务的艾瑞咨询集团研究总监曹军波认为,随着3G时代的来临,移动通信带宽限制的突破,为无线互联网进一步发展打下了基础。传统的互联网业务可以无缝地平移到移动互联网的平台上,在这一个过程中,丰富的移动增值业务就会有很多值得关注的业务,移动电子商务就是其中之一。

  曹军波认为,移动电子商务是电子商务的进一步延伸和拓展。电子商务在互联网领域里面已经取得了初步的阶段性成果,而移动电子商务则能让消费者和企业从基本的客观需求向最高层次的自我价值实现过渡和发展,为他们提供有利的平台。

  业界之所以看好移动电子商务的发展,首先,中国有极其庞大的手机用户群。第二,从业务来讲,也可以从不同角度对移动电子商务抱乐观的态度。短信是中国手机用户最为熟悉的业务,曹军波说,由短信接入到移动电子商务领域,无疑是非常便捷的。而2007年使用短信的手机用户,已经达到5亿之多。另外,有数据统计,在2007年,使用移动电子商务的用户达到了3000万,随着3G的到来,曹军波相信这一个数字会出现爆发式增长。

  中国电子商务协会秘书长宋玲对移动电子商务对中小企业电子商务的发展非常关注。她说,目前,我国手机用户数量已经接近6亿,移动电子商务的市场增长的速度已经超过了30%,3G牌照发放以后,3G的商用将为移动电子商务的发展提供更为有利的环境。在这样新的形势下,占据全国企业数量99%的中小企业的移动电子商务的应用状况如何,将在很大程度上影响着国民经济健康发展。从中小企业本身的角度看,移动电子商务的应用是中小企业实现产业升级、可持续发展的关键。宋玲认为,移动电子商务部署方便灵活、成本低,可以随时随地的应用。这些特点决定了移动电子商务非常适合中小企业。从中小企业自身的发展而言,移动电子商务应用将会显著的提升生产效率,有利于中小企业实现跨越式发展、提升企业实力。同时宋玲认为,移动电子商务重要的是通过应用需求带动发展,而抓住了中小企业对移动电子商务市场需求,才能带动移动电子商务的发展。

  对于移动电子商务,软件开发商已经看到其中的更大商机。记者从用友集团旗下专门发展移动商务的用友移动公司了解到,2007年5月,这个公司就已经推出名为“移动商街”的产品,到目前为止已经吸引了近40万家中小企业进驻“移动商街”,开展移动营销。而为了实现由B to B向B to C的真正跨越,移动商街的“商品中心”也于近日上线。它将以商品为中心,为入驻的中小企业构建了一个巨大的“货架”,使商品展示更直接,消费者选购更方便。消费者可通过“商品搜索”更快地找到所需商品,并利用“商品比价”功能进行比较购物,获得更好的逛街体验,同时给商家提供更多的展示空间。

  启动市场培育计划

  即便是有着丰富的移动用户资源,即便是中小企业已经认识到移动电子商务对自身所能带来的好处,和大部分新技术出现时一样,市场培育环节不可或缺。毕竟,移动电子商务的推广和普及,还涉及技术、产业政策、人才等等多方面的因素。

  5月29日,在国家发改委、工业和信息化部、商务部和科技部的指导下,中国电子商务协会启动了“中小企业移动电子商务推进工程”。

  据中国电子商务协会介绍,开展此项工程的目的包括:传达和落实政府的产业发展政策;普及移动电子商务知识,提升企业参与能力;帮助重点企业建立核心应用,引领产业发展;营造更为和谐的发展环境。

  工程的主要任务是对中小企业进行辅导。一是宣传教育。达到人才培养和咨询服务的功能,让中小企业了解移动电子商务基本知识和开展方式;二是专业辅导。针对一些特定行业进行专业化辅导,在重点行业扶持样板;三是帮助企业实现商务信息移动化。把信息放在移动管理平台,让它成为移动化信息,这是通过专业的技术和服务能够完成;四是提供整合的移动电子商务平台,为广大中小企业提供专业的服务。另外,此项工程还将整合相应的信用体系、标准化体系、安全体系,来为中小企业服务。

  据记者了解,工程的具体推进计划,主要包括四方面内容。1.加强移动电子商务知识的培训导入工作:在全国100个城市举行1000场“中小企业移动电子商务推进工程”培训活动; 邀请政府、学术、企业的100名专家进行指导授课。2.设立区域移动电子商务创新中心:在全国24个区域设立移动商务创新体验中心,体验者可以免费参与移动电子商务体验服务,切身感受到移动电子商务的增值。3.加强示范推进工作,在六大行业树立100家样板企业。4.大力推进移动电子商务平台的应用发展。

  中国幅员辽阔,经济发展水平不平衡,在移动电子商务方面,工程实施将通过“沿海带动内地”、“东部辐射西部”的方式进行。可以相信,随着工程的顺利实施,我们将迎来移动电子商务发展的新高潮。

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